Klientská Zóna
Certifikácia
e-shopu




Kompletné VOP a reklamačný poriadok na mieru. Obdržíte aj ročnú certifikáciu a potvrdenie o bezchybnosti Vášho obchodu.

Pravidlá
certifikácie




Všetky pravidlá, ktoré musí E-shop pred certifikáciou spĺňať, aby mu mohol byť udelený certifikát kvality eshopu.

Vypracovanie
VOP a RP




Prevádzkujúci E-shop potrebuje aby mal vypracované Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačný poriadok.

Stiahnite si
dokumenty




Dokumentácia vhodná pre vlastníkov E-shopu a ich klientov



Ako si objednať certifikáciu?
1
Vyplnenie objednávkového formulára.
Po vyplnení a následnom odoslaní online formulára Vás budeme obratom kontaktovať.
2.
Spísanie požiadaviek pre
vytvorenie služby na mieru
3.
Uhradenie faktúry a
podpis zmluvy.
4.
Zaslanie kompletnej
dokumentácie.
5.
Certifikovaný eshop.
Bonusy priamo pre Vás.
Ako počítať dni na vybavenie reklamácie?
Ak si zákazník vo vašom e-shope uplatní reklamáciu, máte 30 dní na jej vybavenie. Ako presne sa však tieto dni počítajú: rátajú sa len pracovné dni, alebo kalendárne dni?






Ako označovať kozmetické výrobky v e-shope?
Ak predávate kozmetické výrobky vašou povinnosťou je správne ich označiť. Túto povinnosť špecifikuje Nariadenie Európskeho parlamentu č. 1223/2009 a tiež 4. hlava Zákona 355/2007.